Termini e condizioni di vendita

Nature Alimentation Sàrl, con sede in Rue de l'Ale 46 a Losanna, gestisce un negozio di alimentari (vendita di prodotti alimentari e non), per consegna e asporto. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito www.aleyouneed.com. Nature Alimentation Sàrl si riserva il diritto di adattare o modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. In caso di modifica, prevarranno le condizioni del giorno.

Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, le seguenti parole ed espressioni avranno il seguente significato:

• I termini "Il Cliente", "voi", "vostro" si riferiscono al cliente che ordina i prodotti sul sito web aleyouneed.com;
  
  
• I termini "Nature Alimentation Sàrl", "noi", "nostro" si riferiscono alla società Nature Alimentation Sàrl con sede a Losanna;
  
  
• Il termine "Prodotti" si riferisce ai prodotti offerti e forniti da Nature Alimentation Sàrl al Cliente;
  
  
• Il termine "Il sito web" si riferisce al sito web aleyouneed.com.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini di Prodotti effettuati da un Cliente tramite il Sito Web su computer, tablet, cellulare o qualsiasi altro supporto che consenta l'accesso al sito di ordinazione. Prima di qualsiasi transazione, il Cliente riconosce di aver letto i presenti termini e condizioni e dichiara espressamente di accettarli selezionando la casella "Accetto le Condizioni Generali di Vendita". Le immagini e le illustrazioni presenti sul sito web aleyouneed.com non hanno valore contrattuale. Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei Prodotti disponibili per la vendita. In ogni caso, la convalida finale dell'ordine è la prova della sua completezza. Tale convalida implica la firma e l'accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate sul Sito. Salvo evidente errore da parte di Nature Alimentation Sàrl, i dati memorizzati nel sistema informatico di Nature Alimentation Sàrl hanno valore probatorio degli ordini effettuati dal Cliente. L'accettazione degli ordini di Prodotti effettuati da un Cliente è a esclusiva discrezione di Nature Alimentation Sàrl. Il Cliente è informato dell'accettazione del suo ordine mediante la comparsa di un messaggio sullo schermo del mezzo da cui ha effettuato l'ordine e mediante una conferma via e-mail. Tale messaggio conferma l'accettazione dell'ordine da parte di Nature Alimentation Sàrl. I minori non possono effettuare ordini sul nostro Sito web. In caso di dubbio, il responsabile degli ordini si riserva il diritto di rifiutare l'ordine. Se l'ordine viene ritirato presso il negozio fisico, verrà richiesto un documento di identità. Tale documento deve corrispondere al nome della carta di pagamento utilizzata per pagare l'ordine.

Finché l'ordine non viene convalidato, può essere modificato o annullato direttamente sul Sito. Una volta convalidato l'ordine, se si desidera annullarlo, modificarlo o presentare un reclamo, si prega di contattare direttamente Nature Alimentation Sàrl per telefono. In caso di mancata modifica dell'ordine, prevarrà l'ordine convalidato sulla piattaforma.

La consegna dell'ordine avverrà all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Nature Alimentation Sàrl si propone di fornire al Cliente i Prodotti ordinati nel più breve tempo possibile dal momento della conferma dell'ordine. Il Cliente si impegna ad accettare la consegna dei Prodotti nel luogo e nell'ora concordati (più un eventuale ragionevole ritardo). La consegna di ordini di grandi dimensioni è a discrezione dello stabilimento di Nature Alimentation Sàrl presso il quale viene effettuato l'ordine. Se non siete presenti per ricevere la consegna dei prodotti ordinati all'indirizzo indicato al momento dell'ordine, non vi rimborseremo il prezzo dell'ordine. Nature Alimentation Sàrl si riserva il diritto di rifiutare la consegna in un angolo della strada o in fondo a un edificio.

La consegna costa 5,50 franchi all'interno dell'area con codice postale 1003 di Losanna. Se si richiede la consegna al di fuori di questa zona, il costo della consegna è di 9,90 franchi e i tempi di consegna non sono garantiti.

Nature Alimentation Sàrl si riserva il diritto di modificare la composizione dei suoi prodotti in base ai rischi legati all'approvvigionamento dei prodotti. Inoltre, Nature Alimentation Sàrl si impegna a onorare gli ordini ricevuti sul Sito solo nei limiti delle scorte di prodotti disponibili. In mancanza di disponibilità del Prodotto, Nature Alimentation Sàrl si impegna a consegnare gli articoli ordinati con un ritardo prolungato; se il fornitore non dà notizie dopo 2 settimane, il cliente può richiedere un rimborso immediato. Nature Alimentation Sàrl potrà offrire al Cliente un prodotto sostitutivo di qualità e prezzo equivalenti. Il Cliente potrà scegliere se accettare la sostituzione proposta o rinunciare al Prodotto.

È responsabilità del cliente controllare la quantità e lo stato dei Prodotti al momento della consegna. Se riscontra omissioni o danni, il cliente deve riferirlo immediatamente al consegnatario o, in mancanza, chiamare Nature Alimentation Sàrl che tratterà i reclami giustificati nel modo che riterrà più opportuno. Il cliente ha 24 ore di tempo dal ricevimento per segnalare un difetto del prodotto per telefono o per posta a Nature Alimentation Sàrl. Se il difetto viene segnalato entro questo termine, il cliente può sostituire il prodotto entro 5 giorni.

For reasons of hygiene, no consumable goods may be returned or exchanged.

I prodotti possono essere soggetti a offerte promozionali. Qualsiasi offerta promozionale speciale sarà soggetta alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che prevarranno in caso di incongruenza tra i termini dell'offerta speciale e le presenti Condizioni Generali. Nature Alimentation Sàrl si riserva il diritto di modificare i termini delle offerte speciali o di ritirarle in qualsiasi momento. Qualsiasi ordine effettuato prima del ritiro o della modifica dell'offerta sarà onorato alle condizioni in vigore alla data dell'ordine. Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)

Nature Alimentation Sàrl esclude ogni responsabilità nel caso in cui l'inadempimento dei suoi obblighi sia imputabile a un fatto imprevedibile di terzi o a un caso di forza maggiore. Allo stesso modo, Nature Alimentation Sàrl non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali inconvenienti o danni inerenti all'utilizzo di Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici. Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)

I rapporti commerciali e contrattuali tra Nature Alimentation Sàrl e il Cliente sono disciplinati dal diritto svizzero. Il tribunale della sede legale di Nature Alimentation Sàrl è competente a trattare qualsiasi controversia diretta contro di essa. Nature Alimentation Sàrl è tuttavia autorizzata ad agire contro il Cliente davanti al tribunale del domicilio o della sede legale di quest'ultimo.